Klachtenregeling

Met ingang van 1 januari 2019 voldoen alle leden van de Bond van Europese Reflexologen (BER) aan de eisen die in het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) worden gesteld. Ook praktijk “Ria Schuurman” voldoet aan deze eisen. Graag leg ik kort uit wat dit betekent.

Het kan voorkomen dat jij als cliënt van mijn praktijk een klacht hebt over de geboden zorg. In eerste instantie bespreek je deze klacht rechtstreeks met mij. Indien dit niet leidt tot het gewenste resultaat, kun je je wenden tot de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir, expertisecentrum klachten, calamiteiten en geschillen zorg en welzijn. Zie verder www.quasir.nl